Why App Store Screenshots Get Rejected and How to Fix Them
Les refus de captures d'écran sur l'App Store relèvent généralement de la Directive 2.3 : les images doivent fidèlement représenter l'application en cours d'utilisation.
Points clés pour éviter le rejet
- Montrer l'app en action : Privilégiez des écrans réels plutôt que de simples bannières publicitaires.
- Fonctionnalités réelles : Ne présentez que des options présentes dans le build soumis.
- Transparence sur les achats : Indiquez clairement les fonctionnalités soumises à abonnement.
- Données anonymisées : Utilisez des noms et adresses fictifs dans vos démonstrations.
Guides ASO associés
- Upload screenshots to App Store Connect: replace rejected assets and prepare a clean resubmission.
- Screenshot localization guide: ensure text accuracy across every supported language.
FAQ
Can App Store screenshots be rejected?
Yes. Screenshot problems can trigger App Review issues when they are misleading, inaccurate, unsuitable for metadata, incorrectly sized, or fail to show the app in use.
Do I need a new build for rejected screenshots?
Not always. If the rejection is only a metadata issue, Apple allows you to resolve the metadata issue and resubmit the same build.
What is the safest App Store screenshot fix?
Show the current app in use, remove unsupported claims, use fictional data, disclose paid content clearly, and export files that match Apple's screenshot specifications.